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Nisa Homes

Chez Nisa Homes, nous créons l’occasion d’un « foyer » pour les survivantes de violence familiale partout au Canada. Nous envisageons une communauté musulmane florissante dans laquelle l’aide est disponible, un abri est accessible et la guérison est possible. Titre du poste Intervenante à distance (cȏte Est) Se rapporte à Superviseure des intervenantes Emplacement À distance (Doit résider en Ontario ou au Québec et doit parler français) Statut de l’emploi Temps plein 30-40 heures/semaine Sous la supervision de la superviseure des intervenantes, l’intervenante à distance est principalement responsable du traitement et de l’administration de tous les aspects du travail de cas à distance, y compris l’accueil, l’évaluation des besoins et le travail de cas. L’intervenante à distance fournira un soutien, des informations, une éducation et des références aux clientes à distance tout en développant une relation qui favorise l’indépendance de la cliente. L’intervenante à distance desservira les clientes de l’Ontario, du Québec et d’autres provinces de la côte Est, au besoin. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS GESTION DE CAS 1. Évaluations initiales et des besoins Filtrer les résidentes potentielles pour l’adéquation de l’admission lorsque requise par la superviseure de l’intervenante Participer à la sélection et à l’admission des clientes au programme approprié Examiner les informations contextuelles des clientes, interroger les clientes pour obtenir l’historique des cas et préparer des rapports d’admission Effectuer une analyse approfondie des documents et du formulaire de demande pour s’assurer de l’achèvement Évaluer les besoins immédiats de la cliente et documenter le plan d’action sur le GRC Informer les clientes des diverses options et ressources disponibles pour répondre à leurs besoins Guider les clientes dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’action au cours des 6 prochains mois Fournir le soutien et l’assistance nécessaires à la cliente pour assurer la réalisation du plan d’action 2. Références Recueillir des ressources potentielles pour la clientèle de la côte Est Fournir des références éclairées aux clientes en fonction des besoins spécifiques des clientes et du soutien pendant la phase de connexion 3. Fermer le dossier Encourager et aider les clientes à atteindre leurs objectifs tels que le logement durable, l’emploi, l’éducation ou les besoins financiers Aider la cliente à accéder à divers programmes communautaires ou gouvernementaux concernant le logement, l’aide sociale, la garde d’enfants, les allocations familiales, le handicap, la formation en français / anglais, etc. ACCOMPAGNEMENT CLIENTES ET DEVELOPPEMENT Communiquer et faire un suivi régulier avec les clientes pour évaluer leurs progrès, apporter un soutien émotionnel et des encouragements, aider à fixer des objectifs et à résoudre des problèmes Défendre et représenter les besoins de la cliente auprès d’autres organismes communautaires / gouvernementaux SUIVI Fournir une mise à jour régulière concernant les progrès de la cliente avec la superviseure des cas Tenir à jour les notes de cas, les dossiers des résidentes, les documents, les formulaires et les informations statistiques Assister à une réunion pour les résidentes qui quittent la maison d’hébergement pour discuter de la transition vers l’intervenante à distance avec l’intervenante sur place actuelle et assurer une transmission complète au nouveau programme / au nouveau personnel. Participer aux réunions mensuelles de traitement des dossiers et aux réunion nationales du personnel, au besoin AD HOC Aider à effectuer des admissions sur une base régulière et selon les besoins pour diverses équipes de la ville COMPÉTENCES Compétences en communication et écoute active Favoriser l’indépendance des autres Soucieuse des détails Comportement professionnel Développement de la confiance Compétences en matière de planification et d’organisation Intelligence émotionnelle Connaissances et compétences en travail social La gestion des ressources Compétences en recherche Compétences en documentation Compétences téléphoniques Compétences technologiques Compétences en plaidoyer DIPLȎMES ET EXPERIENCES Diplȏme ou certificat dans un domaine connexe des services sociaux / humains tel que le travail social ou la protection de l’enfance et de la jeunesse et une (1) année d’expérience connexe récente. Ou une combinaison équivalente de formation, d’éducation et d’expérience pertinentes Connaissance des politiques, procédures et législation pertinentes Certificat de secourisme /RCR actuel requis Vérification du casier et des antécédents judiciaires Être consciente des déclencheurs personnels et être prête à travailler sur votre bien-être personnel Prise de conscience des contraintes du poste et suivi d’un plan d’action pour prendre soin de soi Respecter le droit des clientes à leurs valeurs, croyances, culture et choix Utilisez l’empathie et une approche centrée sur la cliente lorsque vous travaillez avec les femmes et les enfants Compréhension du cycle de la maltraitance, de l’abus et de l’abus de pouvoir et de contrȏle Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler avec des personnes d’origines culturelles différentes Connaissance des problèmes sociaux qui affectent les femmes Comprendre et respecter l’importance de la confidentialité Connaissance des ressources communautaires, des politiques et pratiques des services sociaux et des systèmes de justice pénale / familiale Connaissances en informatique, y compris les compétences de travail sur Excel et du courrier électronique Nisa Homes est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à se conformer à la fois au Code des droits de la personne de l’Ontario, à la LAPHO et la Charte des droits et libertés de la personne de la province du Québec.

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